□记者 郭荣

    “我们要多措并举提升服务质量，做好疫情防控和企业复工复产相关税收优惠政策的宣传与辅导工作，让纳税人、缴费人应享尽享。”3月17日，林州市税务局局长裴社奇在工作例会上强调，“在抓好疫情防控的前提下，我们要实打实为企业解忧添力。”

    点对点辅导保无忧

    针对上级密集出台的税收优惠政策，该局法制、税政、征管、风险管理等部门分工协作，认真梳理学习支持疫情防控“六税两费”17项税收优惠政策；及时梳理辖区内的相关企业清单，安排专人通过纳税服务热线、税企微信群、电话、短信等方式一对一详细解答疑问，确保企业应知尽知。

    林州森源汽配有限公司总经理原军林告诉记者：“复工以来，林州市税务局为我们提供了很大帮助，通过微信、网络向我们宣传怎么缴税、怎么申报、有什么优惠政策等。”

    多元化办税保服务

    疫情防控期间，该局大力推行“网上办”“邮寄办”等方式，引导纳税人通过电子税务局、手机客户端等线上方式办理各项涉税事宜，认真落实便利发票领用、延长申报期限、延期缴纳税款等支持措施，助力企业有序复工复产。

    “首席税务服务官制度，是落实税务总局‘四力’要求的创新举措，有利于快速响应复工复产企业的共性和个性涉税需求。”该局第一税务分局分局长王淑芳介绍。该局抽调36名业务骨干，由局领导带队组建首席税务服务官团队，为辖区内的72户重点税源企业提供全方位、全流程的税收服务。

    该局在对企业的摸底排查中了解到部分纳税人受疫情影响资金困难，第一时间指导企业提交延期纳税申报申请，协调办税大厅、征管部门为企业开辟绿色办理通道。疫情防控期间，该局累计办理延期申报33户，有效缓解了企业的资金周转压力。

    为更好地助力企业复工复产，该局同中国邮政集团公司河南省林州市分公司签订合作协议，实行税务发票“网上申领、邮政寄递”免费送达服务，即纳税人在电子税务局申领发票成功后，由邮政人员为纳税人提供办事“不出门、零跑动”的便利服务。

    惠民政策保落实

    林州市税务局加强政策执行情况核算分析，发挥税务大数据优势，摸排统计符合社保费优惠政策企业361户，涉及社保费378万元。目前，该局通知企业上报退款账号等信息，为企业下一步享受减免做好准备。

    3月初，该局原康分局局长方广周接到林州市恒瑞热交换器材厂负责人宋长云的微信求助，称其在办理中国农业银行小微企业纳税e贷时，由于税务登记中投资比例信息不完整，无法取得税务机关授权。得知这一情况后，该局实行税收资料容缺办理，联系企业微信上传出资协议，核对无误后即时对税务登记信息进行维护。当天，该企业顺利通过授权，并办理贷款8.7万元，为企业复工复产提供了资金支持。宋长云动情地说：“没想到税务机关服务效率这么高，事情很快办好了。今后，企业要依法经营，做大做强，努力回报社会。”